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2019年“国庆”长假期间，国鸿公司共安全运送旅客48.3万人次，为去年同期（52.57万人次）的91.87%。其中：两车站运送旅客共2.9335万人次，为去年同期（3.9286万人次）的74.6 %；国鸿公交运送旅客共35.6487万人次，为去年同期（36.4125万人次）的97.9 %；城际公交运送旅客共7.99万人次，为去年同期（9.3865万人次）的85.1%；国鸿商旅在黄金周期间旅游包车及散客租车中共出车506班次，平安运送旅客1.7281万人次。

今年国庆黄金周期间除了10月1日受台风米娜影响，浙江沿海方向有部分班线停班外，假期7天总体天气晴好，节日气氛浓厚，故中短途旅游、探亲流、学生客流等占主导地位。同样，影响客流的不利因素是：一是前期受台风影响部分沿海班线停运；二是高速的免费通行致道路拥堵、部分班车晚点较为严重；三是受高铁、动车影响大，假期前起就有临对安排且多，热点方向与公路客运有重叠；四是受私家车、网约车等冲击大，旅客出行选择多，分流了客流。

假期内两车站的车票预售期延长至15天，购票途径的多样化更方便旅客购票。两车站客流自9月30日下午就迎来客流小高峰，10月1日达到客流最高峰，当日北站和客运中心分别为0.4827万与0.1844万人次，然后逐步回落。两车站七天共安排加班20班次，主要集中在宁波、普陀、绍兴、嵊州、昌化、湖州等热门线路。国鸿公交在国庆期间，为配合高铁南站开站时间提前，221路在原有班次基础上，增开4:45早班，为乘客提供充足的进站时间。城际公交则受私家车影响，客流总体继续呈下滑趋势，其间1-7日乌镇、西塘景点线路客流相对较多、共加班28班。