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经常高速出行的司乘朋友们想必都遇到过以下情况：载着绿色农产品的车辆，收费员们按照工作流程拍照确认后，还要在岗亭内填写表格；路上在服务区休息时间长了，收费员认真询问后，还得填写相应特情登记表。高速收费员们每天除了文明服务广大司乘人员以外，还要手工填写大量的各类报表，这不仅加大了收费现场的工作量，同时也影响着车辆通行的效率。

高速管理公司紧跟时代发展步伐，从科技便民、技术惠民角度出发，邀请心耳科技、浙江省机电设计研究院专业研发团队入驻所辖杭浦管理处进行绿农车处理及无纸化软件的研发，同时在杭州北收费所开展试点工作，扎实推进车道辅助系统设计与完善工作，提升车辆通行效率，提高运营效率，方便司乘快捷出行。

通过一年多的努力，几经调试修改收费车道辅助系统，实现收费现场无纸化操作在杭州北所顺利试点运行。该套新颖的收费车道辅助系统主要立足于减少高速收费工作中存在的大量手工录入、人工制作报表等事项，从而加快车辆通过效率，减少报表数据错误几率，切实有效地提升一线工作人员及管理人员的工作效率。

高速管理公司将会根据该收费车道辅助系统运行情况，测评合格后适时在公司所辖收费站开展无纸化软件测试，为下一步收费现场无纸化和智慧凯发国际高速建设奠定良好基础。近年来，高速管理公司顺应信息化革命浪潮，积极推进智慧高速建设，实施了ETC车道、自动发卡机、移动支付、微笑服务测评等一系列信息化、智能化技术革新和升级改造，进一步提升高速公路运营管理水平，更好地服务广大司乘便捷、安畅出行。