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公交候车亭破损、灯箱广告布脱落、“牛皮藓”乱张贴……2019年初，公交公司全面启动市区公交站亭“大排查、大整治”专项行动，打出公交站亭综合整治“组合拳”，树立城市服务窗口良好形象，助力我市打赢“迎建党百年、建品质城市”攻坚战。

全员参与齐助力，全面吹响“集结号”。公交公司牢固树立“大综治”工作格局，形成排查整治“一盘棋”意识，着力画好“同心圆”，建立了以党政一把手亲自抓、分管领导具体抓、职能部门协调抓和全员参与共同抓的站亭综治工作联动机制。通过层层召开专题会议、及时下发专项活动通知、充分利用各类平台宣传动员等形式，压紧压实工作责任，迅速掀起活动热潮，促使整治行动掷地有声、落地生根。同时，充分发挥公交职工特别是公交驾驶员坚守一线的“侦察兵”角色优势，于2019年1月10日在全公司范围内启动开展城市品质提升工程“啄木鸟”行动，积极倡导“人人争当‘啄木鸟’、公交站点来‘找茬’”理念，通过一定奖励措施，鼓励全员在靠站或候车时将站亭设施问题集中报送至公司统一的电话或企业微信公众平台，形成全天候全员参与的良好氛围，营造共建共治共享的企业治理格局。

实现三个全覆盖，切实把好“整治关”。公交公司按照“一手抓规范管理，一手抓整治提升”的总体方针，三大活动齐头并进、保驾护航，在开展全员“啄木鸟”行动查找站亭问题的同时，还深入开展了公交站亭排查治理和公交枢纽站常态管理专项活动，重点对站亭广告刊播、站牌站杆及候车亭设施完好情况、公交枢纽站及站务房日常管理等进行了全面自查，实现人员全覆盖、排查全覆盖和治理全覆盖。为进一步摸清底数、掌握现状、精准整改，公交公司专门抽调各部门、各分公司管理人员组成6个检查小组，对所属293个站亭、1260个广告框中进行统一排摸，特别是针对二环以内202个公交站亭，作为重点区域进行首要排查治理。目前已完成首轮排查工作，制作公益广告的广告框947个占比75.16%，发现问题77处，其中轻微破损站牌4个，候车亭顶棚破损、广告框盖板松动、凹陷等情况40处，广告布破损、脱落等情况12处，牛皮癣小广告21处（现场已清理6处，剩余未能现场清理的已再次组织清理，目前已清理完毕），公交公司有针对性地制定了整改措施，并逐步落实整改，确保专项行动取得实效。同时，以提升服务形象永远在路上的决心，进一步加强对所属9个枢纽站和站务房的日常监管，通过各分公司属地管理，常态化开展环境卫生、设施摆放等巡查治理工作，形成台账记录上报有关部门等措施，坚决打好公交站亭排查治理这场“持久战”。

一亭一档促提升，努力结出“实效果”。公交公司进一步建立健全站亭长效管理机制，安排专人以图文并茂、一亭一档形式对所属293个公交站亭建立了综治档案，方便后续管理与维护，确保反映问题有记录，维修前后有对比，真正把站亭综治工作做严、做实、做细，实现员工群众得实惠、公交服务上品质、企业发展添动力。