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11月27-29日，高速管理公司开展了第四届收费技能比武活动，进一步提高了员工收费业务技能水平，发掘和培养了业务标兵，营造了爱岗敬业的良好氛围。集团公司工会、团委负责人出席开幕式。

此次比武活动，来自公司所辖杭浦、北接线、申嘉湖、嘉绍四个管理处代表队精心挑选的22名选手同场竞技、相互学习，赛出了风格，赛出了水平，赛出了凯发国际高速人的精气神，为公司成立10周年献上了一份厚礼。

开幕式上高速管理公司负责人发表赛前鼓励讲话，对所有参赛选手提出希望：一是希望大家以此次技能比武为契机，推动公司收费业务工作持续稳定健康发展；二是号召大家以此次技能比武为切入点，大力营造尊重知识技能、学习工匠精神的良好氛围；三是期望大家以此次技能比武为抓手，推动公司文明服务工作再上一个新台阶。

本次收费技能比武除了传统的点钞、业务理论笔试、收费业务模拟操作三个现场操作项目以外，新增收费录像视频纠错和文明服务录像抽查两个环节。三天的比赛紧张而激烈，不管是久经沙场的老选手，还是初试牛刀的新选手，大家都秉承着展示技能、互相学习的心态全身心投入到比赛中。

点钞现场，参赛选手们一个个聚精会神、手法娴熟的数着练功券，在“沙沙”地点钞声中，一沓沓厚厚的纸券，眨眼间就已准确点数完毕。理论笔试现场，选手们时而凝神深思，时而奋笔疾书，现场寂静而凝重。模拟操作现场，选手们用快捷老练的操作手法，亲切诚挚的文明用语展现了凯发国际高速人过硬的技术和优质的文明服务水平。

此次比赛首次亮相收费录像视频纠错和日常文明服务录像抽查比赛模式。通过现场视频抽查和评分，收费员们对文明服务标准有了更深刻的认识，也更好地了解自己日常工作呈现出的服务状态与优秀服务之间存在的差距，能够有针对性地加强学习和借鉴，有效增强了职工的微笑服务意识，从而提高自身文明服务质量。

短短三天的比赛，付出的是辛劳，收获的是喜悦，展示的是技艺，得到的是提升。大赛的成功举办，集中体现了高速管理公司“真心真情一路同行”的企业精神，展示了全体职工团结、蓬勃、向上的精神风貌。

赛后参赛队员纷纷表示，此次技能比武既增加了见识，又加强了同事间的交流，更是掌握了一些新技术、新知识，在今后的工作中，将继续努力、提升自我、勇于奉献、善于拼搏，真心真情文明服务过往司乘，为实现“畅、洁、绿、美、安、优”凯发国际高速公路的崇高理想作出新的更大的贡献。