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春运40天，城市公交累计行驶417.1万公里，运送乘客627.6万人次，客运量较去年同期有所下降。其中，春节黄金周7天客运量为66.2万人次，安全营运形势总体平稳。为做好春运工作，公交公司结合城市公交营运实际，提前制定方案，严格落实措施，为广大市民乘客提供安全、便捷、有序的公交出行服务。

未雨绸缪抓好安全，确保乘客平安出行。成立春运工作领导小组，提前印发工作方案和应急预案，层层签订春运安全责任书，确保责任落实到位。召开春运动员大会，分批次开展员工安全培训，向每位参运驾驶员发放“安全教育卡”，充分利用企业报、宣传栏、公交车载视频等宣传普及安全知识，印制1500册恶劣天气驾驶员安全行车操作手册并发放至每一位公交驾驶员，大力营造安全氛围。开展安全专项检查，及时排除隐患，严把春运驾驶员安全资质审查关。强化营运安全动态监管，结合实际开展酒驾和健康排查工作，确保营运安全。春节长假及元宵节期间实行领导带班及24小时值班管理，部门、分公司之间进一步加强沟通协作，以灵活的工作机制全力保障春运安全。

灵活机动安排运力，保障乘客便捷出行。春运期间，城市公交在保障常规运力的同时安排19辆应急车辆和19名驾驶员作为应急运力，并落实16名现场管理人员在火车站、汽车客运中心、汽车北站等主要公交枢纽和客流集散点，开展客流疏导、导乘、便民服务及应急调配等工作。主动与高铁嘉兴南站对接，根据高铁实际到站班次增开加班车，确保无旅客滞留。春运期间，城市公交增开50余趟加班车，进一步满足市民乘客出行需求。

多措并举提升服务，助力乘客暖心出行。今年春节期间，市公交公司结合往年客流情况和市民出行需求，对70多条营运线路及大润发免费接送班线在除夕至大年初三的首末班次进行了临时调整，并根据夜间实际客流情况对夜间线路班次作了调整，提前通过各大媒体告知市民。春运40天里，城市公交涌现出大批好人好事：驾驶员营运中途送突发疾病的乘客及时就医、积极联系并上门归还91岁高龄乘客落在公交车上的钱包、及时将公交车内捡到的钱物归还失主……广大公交员工，特别是一线驾驶员用贴心细致的服务为寒冬里的春运增添了不少暖意。