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公交行业涉及百姓出行，行业形象一直备受社会各界关注。13日下午，记者在市运管处召开的公交行业行风监督座谈会上获悉，为了切实解决公交行业中群众反映较突出的问题，全面提升公交行业形象，我市公交企业将开展为期６个月的民主评议行风活动，接受市民监督。
    据市运管处负责人介绍，此次承诺接受市民监督的内容主要包括准点发班、按站停靠；驾驶员在行车中不准吸烟、打手机；司乘人员不得擅自提价等。另外国鸿公交承诺《革命伤残军人证》持有者可享受车票半价；市公交公司严禁无人售票车驾驶员收兑票款；长运公交要求司乘人员必须亮证服务等。
    为方便市民投诉和监督，各公交企业分别设置了投诉电话。国鸿公交：２２２２６８１；市公交公司：２０７３３００；南湖公交：２０８６６８１；长运公交：２２２４４００。另外，市民还可以通过“嘉兴凯发国际信息网”，到网上提意见。